นโยบายความเป็นส่วนตัว — mn89

1 บทนำและขอบเขตของนโยบาย

mn89 ("เรา", "ของเรา") ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างจริงจัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างชัดเจนว่า mn89 ดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในทุกขั้นตอนอย่างไร ตั้งแต่การเก็บรวบรวม การใช้ การจัดเก็บ ไปจนถึงการเปิดเผยและการลบข้อมูล

นโยบายฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับบริการทั้งหมดที่ให้บริการผ่านเว็บไซต์ mn89.cam รวมถึงการสื่อสารผ่านช่องทางอิเล็กทรอนิกส์ต่าง ๆ ของเรา เช่น อีเมล LINE และแชทสดในเว็บไซต์ การที่ท่านเข้าใช้บริการ mn89 ไม่ว่าในรูปแบบใด ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

mn89 เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และสอดคล้องกับกฎหมาย โดยข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นกลุ่มหลักดังนี้

3 วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

mn89 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากท่านผ่านหลายช่องทาง ขึ้นอยู่กับลักษณะการปฏิสัมพันธ์ระหว่างท่านกับแพลตฟอร์มของเรา ดังนี้

• การสมัครสมาชิก: เมื่อท่านกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิก mn89 จะเก็บข้อมูลที่ท่านให้ไว้โดยตรง ได้แก่ ชื่อ อีเมล เบอร์โทร และข้อมูลบัญชีธนาคาร
• การยืนยันตัวตน (KYC): เมื่อท่านส่งเอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง เราจะเก็บสำเนาเอกสารเหล่านั้นในระบบที่ได้รับการรักษาความปลอดภัย
• การใช้บริการ: ระบบของเราบันทึกกิจกรรมการใช้งานโดยอัตโนมัติ เช่น ประวัติการเดิมพัน การเข้าสู่ระบบ และการนำทางในเว็บไซต์
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: เราใช้คุกกี้และเครื่องมือวิเคราะห์เพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์ของท่าน
• การสื่อสารกับเรา: เมื่อท่านติดต่อทีมสนับสนุนผ่านแชทสด อีเมล หรือ LINE เราจะบันทึกเนื้อหาการสนทนาเพื่อคุณภาพการบริการ
• แหล่งข้อมูลภายนอก: ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงิน เพื่อยืนยันสถานะธุรกรรมของท่าน

4 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

mn89 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็น โดยไม่นำไปใช้เกินกว่าที่กำหนดไว้ในนโยบายฉบับนี้ วัตถุประสงค์หลักได้แก่

• การให้บริการหลัก: สร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ ดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน และให้บริการเกมและการเดิมพันต่าง ๆ บนแพลตฟอร์ม mn89
• การยืนยันตัวตนและ KYC: ตรวจสอบอายุและตัวตนของผู้ใช้เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และการรู้จักลูกค้า
• การป้องกันการทุจริต: ตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย การฉ้อโกง และการละเมิดข้อกำหนดการใช้บริการ
• การบริการลูกค้า: ตอบสนองคำถาม แก้ไขปัญหา และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน
• การสื่อสารและการแจ้งเตือน: ส่งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี ธุรกรรม หรือการเปลี่ยนแปลงนโยบายให้ท่านทราบ
• การวิเคราะห์และพัฒนาบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อปรับปรุงฟีเจอร์และประสบการณ์โดยรวมบนแพลตฟอร์ม
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามคำสั่งหรือข้อกำหนดของหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย

5 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

mn89 ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลของท่านในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและบริษัทชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, Krungthai NEXT, Bangkok Bank และ Krungsri เพื่อดำเนินการธุรกรรม
• ผู้ให้บริการเกม (Game Providers): พันธมิตรที่ให้บริการเกมบนแพลตฟอร์มของเรา ซึ่งได้รับข้อมูลเพียงเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บริการเกมเท่านั้น
• ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี: บริษัทที่ดูแลโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที เช่น ผู้ให้บริการคลาวด์และความปลอดภัยทางไซเบอร์ ซึ่งผูกพันตามสัญญาไม่ให้เปิดเผยข้อมูลต่อ
• หน่วยงานด้านการป้องกันการทุจริต: ในกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลเพื่อป้องกันการฉ้อโกงหรือการฟอกเงิน
• หน่วยงานรัฐและกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาล คำสั่งทางกฎหมาย หรือตามที่กฎหมายกำหนด mn89 จะปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด

ในทุกกรณีที่มีการเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม mn89 จะกำหนดเงื่อนไขการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวดตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่ใช้บังคับ และจะแบ่งปันเพียงข้อมูลที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์นั้นเท่านั้น

6 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

mn89 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน เช่น Web Beacons และ Local Storage เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทต่อไปนี้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นต้องใช้เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร เพื่อนำไปปรับปรุงการทำงานและประสบการณ์การใช้งาน
• คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies): จำข้อมูลการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา ขนาดตัวอักษร และการตั้งค่าส่วนตัวอื่น ๆ เพื่อให้บริการที่ปรับแต่งได้ตามความต้องการ
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): เก็บข้อมูลสถิติการใช้งานเพื่อช่วยให้เราพัฒนาและปรับปรุงแพลตฟอร์มได้อย่างต่อเนื่อง

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนเว็บไซต์

7 มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

mn89 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เราใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การเปลี่ยนแปลง การเปิดเผย หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัสข้อมูล: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งผ่านอินเทอร์เน็ตได้รับการเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล SSL/TLS ส่วนข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลได้รับการเข้ารหัสเพิ่มเติม
• การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะพนักงานที่ได้รับมอบหมายและมีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ โดยผ่านระบบตรวจสอบสิทธิ์แบบหลายชั้น
• ระบบตรวจจับการบุกรุก: เราใช้ระบบ Intrusion Detection และ Firewall ขั้นสูงเพื่อตรวจสอบและป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์ตลอด 24 ชั่วโมง
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลของท่านได้รับการสำรองอย่างสม่ำเสมอในศูนย์ข้อมูลที่ปลอดภัย เพื่อป้องกันการสูญหายจากเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิด
• การทดสอบความปลอดภัย: mn89 ดำเนินการทดสอบความปลอดภัย (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอเพื่อค้นหาและแก้ไขช่องโหว่

8 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

mn89 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังต่อไปนี้

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งาน: ตลอดอายุของบัญชีและระยะเวลาที่จำเป็นหลังปิดบัญชี (โดยทั่วไปไม่น้อยกว่า 5 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้าน AML)
• ข้อมูล KYC: ไม่น้อยกว่า 5 ปีนับจากวันที่สัมพันธ์ทางธุรกิจสิ้นสุดลง ตามข้อกำหนดการป้องกันการฟอกเงิน
• ประวัติธุรกรรม: ไม่น้อยกว่า 5 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม เพื่อวัตถุประสงค์ด้านการตรวจสอบและกฎหมาย
• บันทึกการสื่อสาร: 2 ปีนับจากวันที่สื่อสาร เว้นแต่จำเป็นต้องเก็บไว้นานกว่านี้เพื่อข้อพิพาทหรือการดำเนินการทางกฎหมาย
• ข้อมูลการใช้งานและ Log: 1 ปีสำหรับ Log ทั่วไป และ 3 ปีสำหรับ Log ด้านความปลอดภัย

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา mn89 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัยและถาวร

9 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ต่าง ๆ ที่ mn89 พร้อมเคารพและดำเนินการตามคำขอของท่านอย่างเต็มที่ภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

10 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ mn89 อาจโอนหรือจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีที่มีการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ mn89 จะดำเนินการตามมาตรการต่อไปนี้เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม

• โอนข้อมูลไปยังประเทศหรือองค์กรที่ได้รับการรับรองว่ามีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เพียงพอ
• ใช้สัญญาการโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
• กำหนดให้ผู้รับข้อมูลทุกรายปฏิบัติตามนโยบายการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับนโยบายของ mn89
• จำกัดการโอนข้อมูลเพียงเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการแก่ท่านเท่านั้น

11 การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

mn89 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย แนวปฏิบัติอุตสาหกรรม หรือการพัฒนาบริการของเรา

เมื่อมีการแก้ไขที่มีสาระสำคัญ mn89 จะดำเนินการดังนี้

• แสดงประกาศที่ชัดเจนบนหน้าเว็บไซต์หลักก่อนการมีผลบังคับใช้
• ส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้
• อัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุไว้ที่ด้านบนของนโยบายฉบับนี้
• เก็บรักษาเวอร์ชันก่อนหน้าไว้เพื่อให้ท่านสามารถตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงได้

การที่ท่านยังคงใช้บริการ mn89 ต่อไปหลังจากนโยบายที่แก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่นั้นแล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและหยุดใช้บริการได้ตลอดเวลา

12 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ mn89 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• แชทสด: ผ่านเว็บไซต์ mn89.cam ตลอด 24 ชั่วโมง
• LINE: @mn89official

เราให้ความสำคัญกับทุกข้อร้องเรียนและคำขอที่เกี่ยวข้องกับความเป็นส่วนตัวของท่าน ทีมงาน mn89 พร้อมให้ความช่วยเหลือเป็นภาษาไทยตลอดเวลาทำการ